안녕하세요.저는 대구에사는 6개월된 아기 아빠입니다.
2007년4월에 귀뚜라미거꾸로가스보일러를 설치를 했습니다.
설치후 2~3개월 사용하던중 보일러의 고장으로 A/S서비스를 받고
그후 2~3개월 사용중 또 같은고장으로 A/S를 받았고 그렇게 1년동안
총 4번의 같은 고장으로 A/S를 받았습니다.
현재 또 같은고장으로 A/S센터에 전화해 다른기종으로 교체요청 또는
같은 문제로 또 고장이 날시에는 A/S기간이 지난 후에도 A/S 해줄 것을
요청하였으나, A/S 기간내에만 가능하며 수리만 해주겠다고 합니다.
A/S기간내에는 대충수리만 해주고 A/S기간이 지나면 수리비를 챙기려는
귀뚜라미보일러회사가 고객과 A/S수리에 대하여 너무 무책임한것 같습니다.
제대로된 보일러제품을 판매 또는 제대로된 수리를 해주던지 물건만 팔면
그만이라는 생각을하는 귀뚜라미사는 반성을 해야할것 같습니다.
소비자의 입장으로는 부품을 여러번 교환하고 수리했는데 같은 고장이 계속
나는건 그부품에 하자가 있는것은 아닌지 아님 보일러 차체에 문제가 있는건
아닌지 의심이듭니다.
갓난아기가 있는 엄마아빠입장에선 밤에 보일러가 고장이 날까 걱정이 됩니다.
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