1. 발 단
저는 2008년 11월 중에 새롬방송국(T. 070-8177-0006)의 여직원으로부터
두 차례의 전화를 받았습니다. 두 차례 모두 전화 내용은 동일했습니다.
-- 내 용 --
"새롬방송국에서는 새롬방송을 이용해주시는 고객들의 사랑에 보답하기
위하여 고객들에게 다음과 같은 무료 서비스를 실시할 것이다.
새롬방송국은 인터넷 전화를 개통하고, 개통 이후 6개월 간은 시험운용
기간이다.
이 시험 운용 기간, 6개월 동안은 통화료없이 자유롭게 마음껏 사용하셔도 된다. 전화통화료 무료, 가입비 무료, 전화기 무상 제공할 것이니
이용 부탁한다.
그리고 6개월 무료 이용 기간 이후, 새롬 인터넷 폰 가입 의무도 없을
뿐만 아니라, 사용 후 맘에 들지 않으면 원하는대로 사용하지 않아도 된다."
이런 내용의 전화를 두 번이나 받고 고민하다가
제가 직접 새롬 방송국에 전화하여 인터넷 폰 설치를 부탁하였습니다.
그후 새롬방송국에서 우리집에 인터넷 폰을 설치해 주었습니다.
2. 문제 발생
그후 계속하여 새롬방송국에서 설치해 준 인터넷 폰을 사용해 오다가
두 달 후 농협에서 통장을 확인해 본 결과 새롬방송국에서
전화 통화료를 여러 차례로 인출해 간 것을 확인했습니다.
그것도 <전화 요금이라는 내역도 없이> 그냥 새롬방송이라는 명목으로
인출해 갔습니다. 앞으로 또 인출해 갈 것입니다.
3. 대 처
너무 속상하여 새롬방송국에 전화하여 확인해본 결과
전화 기본료만 무료였다고 오리발만 내밀더군요.
얼마나 어처구니 없던지 욕도 해보았으나 모두 허사였습니다.
우선 인터넷 폰 해지만 신청해 놓은 상태입니다.
4. 과 제
이런 사기에 속수무책인 소비자는 어떻게 당하고만 살란 말입니까?
사기당한 전화요금 돌려 받고 싶습니다.
너무 분노하여 새롬방송국 인터넷과 유선TV 가입을 해지하고 싶습니다.
위약금 없이 해지 가능한지요? 현재 계약 기간입니다.
부디 힘없는 약자들의 문제를 해결해 주시면 감사하겠습니다.
앞으로 저와같은 피해자가 발생하지 않길 바라는 마음 간절합니다.
작성자 : 
