저는 컴퓨터 고장으로 인하여 하나로통신측에 일시 중지를 요청 하였습니다.
그러자 하나로측 상담자는 사용금액의 10%를 일시중지기간 내야 한다는 것이였습니다.
그런게 어딨냐고 물었더니 다들 그렇게 한다는 것이였습니다.
모두들 그렇게 하니 저도 그렇게 해야한다는 말같아 상당히 불쾌했고
또한 모두들 그런 부당한 처사에 그냥 다들 당하고만 계신것 같아 놀라지 않을수가 없었습니다.
그리고 저는 사전에 계약당시 일시중지시 10%의 요금을 내야 한다는 말을 듣지못하였습니다.
또한 그렇한 계약사항이 있더라 하더라도 말이 안되는 계약사항 아닌가요??
어떻게 사용하지도 않는 요금을 내라고 할 수 있는지 저는 도저히 납득 할 수가 없네요!!
가스나 전기등을 중간에 사용 하지 않는다고 해서 10%의 요금을 내는것은 아니지 않습니까!!
이런 불로소득에 관한 일방적인 계약내용이 존재해도 되는지
이런 계약 내용을 정부나 정보통신 관련부처에서도 인정이 되는 부분인지
저는 너무나 궁금합니다. 이에대해 중재도 해주실수 있나요??
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