하나로 통신은 현 통신사로 대기업이면서 자신들의 일처리잘못
을 소비자에게 떠넘기고 '눈가리고 아웅'식으로 그때 그때만 피
해가려는 수로 수도없이 소비자를 농락하고 조롱한다
전 현재 인터넷을 사용하고 있고 항상 하나로 통신일처리 부족
으로 엉둥한 요금이 청구 되어 자동이체를 하지 않고 있다
지로를 안보내놓고 연체비를 받는등 대기업으로서 소비자에게
행포를 부리고 있다
지로 용지는 항상 납부 하루전이나 당일날 보내주어서 소비자
는 지로 용지를 자세히 볼수 있는 시간을 주지도 않으며 지로
에 요금이 과하게 청구 되면 자신들은 잘못이 없다고 일단 돈부
터 내라는 식으로 말을 하고 너무 어이가 없어서 따지니깐 그때
서야 지내들 전산 오류라고 말하고 있다
전 이번에는 꼭 명확하게 처리 하고 싶어서 그당시 하나로 통
신 사의 부당함을 위해 제 개인의 돈을 들어 처리를 했다
그 자료들을 보자 그때서야 잘못을 인정하고 잘못들어온 돈은
환불처리를 해준다고 했다 자신들의 잘못을 인정하는 투가 아니
라 드럽고 치사해서 그냥 봐준다는 식으로 소비자를 하찮은 듯
대하는 태도 정말 맘에 안든다 그리고 이번일을 처리하기 위해
들어간 개인 사비에서도 어이가 없다
그때만 자신들의(하나로통신) 잘못을 밝히고 부담한다고 하고
시간이 흘러서 환불받을 시기가 오고 다시 지로용지가 나오더
니 자신들이 개인사비를 전화기본료에서 면제를 해준다더니 그
대로 지로 용지에 첨부하여 환불한 돈에서 미리 계산해 놓고 남
은 돈을 환불을 해준다는 것이었다
나중에 모든 일처리가 끝났을때는 교묘하게 다시 지로용지에 이
상한 명목으로 청구 하여 받아 내고 있다
모든걸 정리해서 하나로 통신은 소비자를 교묘하게 이용하여서
사용하지도 않은 금액을 청구하고 자세히 보지 못할시에는 소비
자에게 부담을 떠넘기고 있다 잘못된걸 찾았어도 자신들은 잘못
이 없다는 둥 당연한걸 괜히 지적했다는 식의 행동 소비자가 받
는 기본 서비스를 무시하는 하나로 통신사를 고발합니다
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