하나로 텔레콤 인터넷과 전화를 사용중입니다. 그런데 이번달
청구요금에서 인터넷 기본료가 올랐길래 콜센터 전화해서 물어
봤더니 뜬금없이 상품이 변경되었다고 합니다. 사용자인 저에게
는 전화는 커녕 문자도 오지 않았는데 상품변경되었다고 기본요
금이 인상이 되었다니 이게 말이 됩니까 게다가 9월달에 하나로
텔레콤 센터에서 하나티비 이벤트라고 무료 시청 서비스를 받아
보라고 수차례 전화해서 결국 서비스를 신청했더니 그 다음날
방문 기사님께서 오셔서 설치를 하려고 하는데 인터넷 선이 책
상 뒤에 있어서 혼자서는 설치를 할 수 없을 것 같다고 다른 기
사님이랑 다시 방문 하겠다고 하고 가셨습니다.하지만 그 뒤로
연락도 전혀없고 저 역시 기분나빠서 설치를 받지 않으려고 연
락을 안하다가 오늘 인터넷 기본료 때문에 콜센터 전화해서 어
떻게 된 일이냐고 하니 하나티비는 아예 접수조차 되어있지 않
다고 합니다. 정말 어이가 없더군요... 제멋대로인 하나로 텔레
콤을 고발합니다.
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