제가 옥션을 통해 물건을 2개 샀는데..일주일이 지나도 물건이 안오는거에요..
그래서 옥션측에 전화를 해서 취소해달라고 했더니..
판매자랑 연락을 한후에 취소를 해준다고 하더라고요...
만약 판매자랑 연락이 안되면 2일후에 자동으로 취소된다고 그렇게 말하더라고요..
그래서 알았다고 그럼 늦어도 2일후에는 취소되냐고 물어봤더니...
그렇다고 옥션 담당자가 얘길 했습니다...
그리고 2일후 취소됐나 확인해보니 아직 취소가 안됐더군요..
그래서 내일 되려나 했더니..여전히 취소가 안되어 있어서 다시 옥션측에 전화를 했습니다..
전화를 하니 그때 그 담당자에게 전화를 주라고 전해준답니다...
그렇게 끊고 기다렸더니 또 전화가 안오는 겁니다...
1시간후 다시 옥션으로 전화시도...이번에도 전화하라고 전달해준답니다..
저도 화가 날만큼 난 상태라 지금 전화 받으라고 큰소리를 좀 쳤습니다...
그렇게 담당자 분이 전화를 받으시더니..하는말이 자기 자리가서 전화 한답니다..
그래서 알았다고 하고 전화를 끊었습니다...
그런데 또 깜깜 무소식...ㅡㅡ
이것들이 정말 장난하는것도 아니고 아주 저를 봉으로 생각하는지...ㅡㅡ
다시 전화를 했습니다...그래서 장냔하냐고 따지려는 순간 전화가 오덥니다...
그런데 자기들이 담당자를 착각했다고...그래서 전화를 못했다고 미안하다고 하는데..
그럼 왜 제때 취소 안시켜주냐고 따졌더니..그것도 착각했답니다...
도대체 말이 안통하는거였습니다...
그래서 물건이나 취소시켜달라고 말하고 취소되면 꼭 전화좀 달라고 말하고 끊었습니다...
1시간후 전화가 오더니 물건은 1개만 취소됐다고 1개는 다시 2틀후에 취소된다고 하는겁니다...ㅡㅡ
어이가 없어서...그냥 알았다고 말하고..제가 담당자에게 당신들이 전화준다고 하고 안줘서..
계속 내가 전화했는데..이 통화비는 어쩔거냐고 따졌습니다...
제가 옥션에 전화한것만 6회...
한번 전화하면 통화하는데까지 걸리는시간 5~10분...
이것도 보상해달라고 하니...자기 윗사람이랑 얘기해본다고 하더군요...
그리고 다시 전화와서는 e-money 1000원 준답니다...
어이없어서 필요 없다고..내가 보상이 중요한게 아니라 당신들 정신이 썩었다고 말해주고 끊었습니다.
화가 나서 집에 들어와서 식구들한테 이야기를 했더니...
제 동생도 똑같은 일을 당했다는 겁니다..
그때 자기는 아무 얘기도 안했다고 하는데...
저같은 일을 당하는 사람이 많은것 같아서 이렇게 글을 올려
봅니다...
지금 담당자 이름도 알고 있고...
전화내용도 녹음해놨습니다...
법에 대해 지식있는 분들 이럴땐 어떻게 대처해야 할까요...
도움좀 주세요...ㅜㅜ
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