노트북을 산지 일주일도 안되었는데 인터넷선을 깔러오신 KT직
원이 노트북위에
컴퓨터 본체를 떨어뜨려서 외부뿐만 아니라 내부까지 손상을 입
었습니다
먼저 그분은 AS를 해주겠다고 하고 만약 완벽한 AS가 안될시 전
액 변상해주겠다고 약속하고 갔습니다
제가 견적서를 내보니 산가격에 맞먹는 겉판은 150만원 정도가
나왔구요
내부는 무선인터넷이 고장난 상태입니다.
새것으로 외부만 교체한다고 하고,
저도 AS가 완벽히 되면 받으려고 했습니다
그러나
내부는 수리 받아도 전자기기는 완벽한 AS는 불가합니다
모든 전자기기는 겉봉투를 뜯자마자 중고가 되어버리는 시점에서
AS를 받으려면 다 뜯어내야 하는데
제 노트북에 상당한 데미지가 가는것은 사실이구요 저는 그것을
원하지도 않습니다
완벽한 새것의 상태가 될 수 없는데 그 직원은 자꾸 AS를 받으
라네요
1, AS 가 완벽히 되지도 않는 상황에서 전액변상을 못하겠다고 우김
(각서,녹음 있음)
2,사고난지 일주일되었는데 자꾸 연락주지않고 차일피일 미룸
3,고객에게 안되면 소송을 걸어보라는 협박을 하였음
4,전화해서 이년저년 싸가지없는년이라는 욕을 하였음
고소할수 있는 방법은 무엇인지
빨리 해결방법을 제시해 주십시오
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