너무 억울하고 기가차서 이렇게 글을 올립니다.
제가 핸드폰 요금을 방문해서 카드 결제를 했는데 영수증이라고
주는 그곳에 데이터통화료 라는 요금이 빠져 있는겁니다.
그전부터 계속 방문해서 카드결제를 하였는데 늘 바쁘게 살다보
니 확인을 잘 못했었는데 저는 그 데이터통화료 요금이 무엇인
지 대리점 직원에게 물어보니 데이터 프리존 서비스라는 요금제
로 매달 13000원씩 빠져나갔다고 말하는 것입니다.
그래서 제가 그 요금제가 무엇이냐고 묻자 그 대리점 직원은
매달 무슨 벨소리 몇개의 그 외에 것들을 무료로 다운 받을수
있다고 말하는 것입니다. 그래서 그것이 언제 가입되었냐고
묻자 작년 7월 경에 가입이 되었다고 하는 것입니다.
핸드폰 쓰면서 평생 네이트 들어가서 벨소리 한번 받아본적 는
제가 너무 황당하고 어이 없어서 어떻게 가입되었는지 경로를
묻자 114에 전화해서 물어봐야지 빠르다고 해서 114 직원과 통
화를 하면서 알게된 사실이......
제가 작년 7월경에 인터넷에서 어떤 이벤트 공모에 접수를 하였
는데 그 이벤트 공모에 접수하면 자동적으로 데이터프리존이라
는 서비스에 가입이 된다고 말하는 것입니다.
그래서 제가 직원에게 그 서비스가 어떤 서비스 인지 설명도 안
해주고 무조건 인터넷 공모에 접수 했다고 바로 가입되고
그리고 중요한건 저는 그런 이벤트 공모에 전혀 관심이 없는 사
람일뿐더러 그 직원에게 어떤 이벤트냐고 물어 보니까 무엇인지
도 확실히 안알려 줍니다
그래서 직원에게 사용도 안하는 서비스를 일년동안 매달 13000
원씩 빠져나갔으니 환불해 달라고 하였더니 이벤트 공모할때 핸
드폰인증도 하였다고 고객님에게도 책임이 있다는 식으로 말하
면서 안된다고 말해서 제가 따졌더니 무슨 상해쪽 팀이랑 얘기
하더니 50%를 환불해 준다고 그러더군요. 하지만 거의 일년을
냈으면 약 15만원돈을 제가 낸것인데
너무 억울하고 기가차서 이렇게 글을 올리게 되었습니다.
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