동부화재보험의 말뿐인 보험설계자와 전라남도 서광주 영업소,
직영점직원 다수들 때문에 너무 화가나서 이렇게 글을 올리게
되었습니다.
제가 동부화재 참좋은 운전자보험을 들었었는데 계약이 만료가
되어 동부화재사 (전라남도 광주 직영점) 로 찾아가 사무실직원
과 전과 동일한 내용으로 재계약을 하였습니다.
그리고 몇일뒤에 보험증권서류를 받았는데 저는 당연히 계약내
용이 전과 같을 거라고 생각을 하여 재차 확인을 하지 않았습니
다.
계약 얼마 후 예기치 못한 교통사고가 나 동부화재에 연락을 하
였는데 아무런 보상을 받을수 없다는 연락을 받았습니다.
제 보험을 담당한 보험설계사가 말하길 틀림없이 전 계약서에
는 당연히 있었던 '자동차 운전중 사고로 신체에 상해를 입은
경우'와 같은
해당조건이 현 계약서류에 없다며 아무런 보상을 해줄수 없다
고 하였습니다.
전 분명히 재계약을 할때 전과 동일한 내용으로 계약을 하였었
는데 사고시 보상관련 조건이 없다는게 이해가 안됩니다.
어느 누가 재계약을 하면서 '사고시 보상관련내용은 빼고 계약
해주세요'라고 하겠습니까? 운전자보험중 제일 우선시 하는게
교통사고 입니다.
허나, 정작 교통사고가 났을때 보상 받을수 없는게 보험입니
까?
제가 보험설계사에게 보상도 못받으니 차라리 해약을 하자고 말
하였습니다.
그런 뒤 얼마후 담당 보험설계사가 찾아와 이와같은 사고 관련
보상내용이 없어 보상을 받지 못하니
이렇게라도 해준다며 '변경신청목록'이란 서류를 가져왔는데 서
류 보상내용이 상해입원비 10,000원 운전중 상해의료비
1,000,000원 이었습니다.
이때 날짜가 사고난 4일후 였습니다.
설계사가 '변경신청목록'서류를 들고 찾아 왔을때는 확실히 보
상이 이루어 진다고 말 했으면서 이제와서는 안된다고 발뺌을
합니다.
그 이유인 즉 본사에서 사고후 변경신청된 내용이라 보상이 이
루어 질수 없다고 하니
이건 분명히 사기입니다. 난 보따리 싸가지고 다니면서 동부화재
에 절대로 들지말라고 선전하고 다닐겁니다.
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