안녕하세요.
약 2년전에 아이나비 UP 네비게이션을 인터넷에서 구매 하였습
니다. 지금껏 사용하면서 떨어뜨리거나 기타 고장날만한 일은
한번도 없었으며 사용도 20회 남짓 밖에 하지않았습니다.
어디 멀리 갈때나 잠깐 끄내서 사용하고 사용후에는 집에다가
잘 보관하고 있었죠. 몇일전에 사용할 일이 있어서 네비를 작동
시키려 하니 아예 전원이 들어오지 않아 A/S 택배로 보냈습니
다. 이틀 뒤 연락이 왔는데 너무 어처구니 없게도 수리비가 많
이 나오니 차라리 버리고 하나 더 구입하라는 겁니다.
무슨 고객한테 무턱대고 구입하라는 말이 나올수 있는 건지요?
한두푼 짜리도 아니고... 그래서 제가 무슨 이런경우가 있냐며
어떻게든 수리를 해서 저렴한 금액으로 다시 사용하고 싶다하
니 중요한 부품이 고장이라 수리비가 20만원에 따로 공임비도
받아야 한다며 귀찮다는 듯이 얼버무리더군요...
아무 이유없이 고장이 났는데 단지 A/S 기간 1년이 지났다고 고
객이 무조건 100% 부담해야 한다는게 너무 화가 나더군요...
차근 차근히 다시 설득해 보려 했으나 그쪽에서는 무조건 본인
의 과실이므로 안된다 합니다. 하지만 앞서 말씀 드렸듯이 고장
날 행동을 한적도 없거니와 해당 아이나비 고객센터에 이런 사
항을 항의하는도중 저와 같은 사람들이 한둘이 아니라는 것을
알았습니다. 다들 아이나비 네비게이션 수명은 2년이 최고라며
억울해 하고 있습니다.
참다 못해 여기까지 와서 어떻게든 도움을 받아보려 합니다.
어떻게 해야 할지 모르겠네요 제발 좀 도와주세요...
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