3개월만 있으면 만으로 4년된 버리지도 써비스 신청 하자니 돈
만 달라는 삼보 컴퓨터를 고발 합니다..
제가 이글을 올린다구 해서 교환이나 환불이 되지안는걸 알지만
너무 속이 상해서 이렇게 글올립니다.
제가 성질이 모나서 그런지는 끝까지 읽어보시구 나서 판단해주
세요..2004년에용산에 가서 구매를했어요.구매동기는 집에 hp컴
퓨터와 삼성 컴퓨터가 있어서 삼보로 사면서 애국이나 한번하자
는 순간에 잘못된 생각으로 2백2십만원에 고액을주고 구입을 했
는데 사는 순간부터 문제가 생겨 지금까지 1년 써비스기간동안
은 무상으로 수리를받으면서 귀에 못이베기게 4회이상같은증상
에 수리를 받아야한다는 얘기를 들었읍니다...
고충처리반에 전화통화하면서 상담원에 답변은 책을 읽듯이 항
상 일괄성있는 답변들...거기에 제가 소비자 고발쎈터에 고발한
다구 했더니 할라면 하라더라구요,짜증이 난 목소리로 말입니다
그래서 상담원 이름이 뭐냐구 했더니 그때서야 자신이 고객님께
실수를 하였다구 얘기를 하더라구요,그때 당했던 황당한 경우를
생각하면 진즉 소비자 고발쎈터에 문을 두둘길걸 하는 후회를 합
니다.최근 컴퓨터 팬돌아가는 소리와 본체에서 열이너무나는것
같아 기사님을 불렀읍니다.기사왈 윈도우만 다시 설치해주고선
괴안타 하더니 1주일이 지나서 윈도우가 자동으로 재부팅이 되는
증상이 나오더라구요,써비스는 부지런 해야하나봐요.부팅 속도
도 늦고해서 집에 있는 hp컴퓨터를 이용하는동안 2달이 지났읍니
다.어제 다시 기사님 방문을 신청 했더니 오늘 11시 쯤에 전화
가 왔더라구요.방문도 하지안고서 증상이 어떠냐면서 말입니
다...자신이 방문을하면 출장비가 청구가 된다면서 이럴땐 고객
편인가요?전화상으로 증상을 얘기했더니 하드를 교환하라더구요.
저번 기사가 제게 말했다구 하면서 말입니다.전 전혀 들은적이
없는얘기를하더군요 들은적이 없다구 했더니 저보구 분명히 했답
니다.제가 글을 올리는 이유는 두가지입니다.삼보가 컴터를 안만
들어 더이상소비자들을 피해자를 안만들었음하는이유와삼보제품
을구매하려는 주위분들을 적극 말리고싶어요
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