2007년 12월에 동작구에서 구로구로 이사를 했습니다. 동작구
에 살 당시 동작방송에서 인터넷과 TV를 시청중이었구요, 계약
할 당시 자동이체로 가입했었습니다. 2007년 12월에 이사하면
서 동작방송에 전화를 걸어 해지 신청을 했는데, 이사 당일에
이사갈 시간이 되었는데도 기사분이 방문하지 않아서 집주인에
게 부탁을 드린 후 이사를 하게 되었습니다.
그런데 일 년에 지난 지금 동작방송에서 2008년 10월과 11월 요
금이 미납되었다며 납부하라는 문자가 왔습니다. 그래서 알아
보니 2007년 12월 부터 매달 27000여원의 돈이 제 계좌에서 꼬
박꼬박 자동이체 되어 출금되었었구요,그러다 통장에 있던 잔액
이 없어 출금이 힘들어지자 체납 요금을 납부하라며 문자가 온
것입니다. 그간 사용하지도 않았던 TV요금과 인터넷 요금이 10
개월 동안 꼬박꼬박 빠져나갔습니다. 그래서 동작방송에 전화
를 걸어 해지내역과 사용내역을 확인하려고 했더니 2007년 12월
에 해지 요청을 받은 적이 없다고 합니다. 그러면서 2008년
10,11월에 미납된 요금을 내야 하고, 그 돈을 내야만 해지를
해 주겠다고 합니다. 그래서 한참을 실갱이를 하다가 일단 일시
정지를 하기로 하고 전화를 끊었습니다.
이런 경우 어떻게 해야 하나요? 전 2007년에 이사해서 이사한
지 일 년이 넘었고, 그동안 거기 인터넷과 방송을 사용하지도
않았는데 부당하게 납부된 10개월간의 요금을 받기는커녕 미납
되었다는 2개월간의 요금을 납부해야 합니까?
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