본인은 택시 강도를 당했습니다...생명의 위협을 느껴 비밀번호를 본인의 의사와 상관없이 유출 하였으며 택시 안에 강금되어 있는 상태에서 택시 강도들은 본인의 카드에서 현금을 인출 하였으며 현금 인출후 풀려났습니다.
경찰서 신고후 카드를 정지 시켰고 그후 범인들은 잡혔습니다..
그후 저는 사건경위서 및 보상 신청서를 외환카드에 제출 하였으나 외환카드사의 담당 및 과장(정홍형 과장
02-524-8357)은 회칙에 의해서 안된다는 말밖에 하지 않았으며, 저는 범인들이 사용한 내역에 대한 청구서를 받았습니다
외환카드사의 경우 사건의 진상 파악 및 경위에 대한 내용을 조사 하지도 않은 상태에서 무조건 회칙을 운운하며 안된다는 말만 되풀이 하고 있습니다 심지어 공문이 날라올동안 담당자와의 전화통화 조차 되지 않았습니다..
이런경우 저는 어떻게 해야 합니까? 외환카드 사의 말대로 제가 범인들이 사용한 내역에 대한 보상을 해야 되는 건지요?
많은 카드사들이 있으며 또한 많은 사람들이 신용카드를 사용 하고 있습니다...
카드사의 경우 고객 및 고객이 카드를 이용한 금액으로 그들의 영리를 추구 하고 있습니다...
카드를 사용 할때는 정말 소중한 고객이지만...위와 같은 경우 저는 단지 채무자에 불과 합니다..
어떻게 해야 되는 건가요?
분명 저와 같은 경우가 있었으리라 생각 되는데 그런 경우 어떻게 해결 되었나요?
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