요즘들어 자격증은 공직 입문은 물론, 사회 각 분야의 직업군으로
편입되는데 필수적인 요소가 돼가고 있다. 그래서 취업을 준비하
는 대학재학생이나 취업 준비생들이 사회가 요구하는 인재상에 접
근하기 위해 국가에서 시행하는 많은 자격증시험을 보고 있다.
하지만 자격증 시험을 주관하고 있는 한국산업인력관리공단, 대
한상공회의소 등에서 투명하지 못한 행정으로 이곳에서 주관하는
자격증 시험 행정상의 문제로 인해 원망을 사고 있는 것으로 알려
지고 있다.
가장 많은 민원이 제기되고 있는 사항은 시험이 접수된 후에는 일
체의 환불, 취소가 불가능하다는 점이다. 대학에 재학중인 한 자격
증 응시자는 "관련 시험을 자주 보는 편인데 어쩌다 급한 일이나
사건이 발생해 부득이하게 시험을 못 보는 경우가 종종 있다. 이럴
때 주최측에 사정을 설명하고 환불을 요구했는데, 규정상 어쩔 수
없다는 답변만 늘어놓았다"며, "물론 원서 접수를 해놓고 시험을
부득이하게 보지 못하는 제 잘못도 있지만, 환불을 요구하는 건 당
연한 권리라고 생각한다"고 민원성 부당성을 전하고 있었다.
요즘 토익이나 토플의 경우 개인의 사정상 시험을 못보게 되면
인터넷으로 연기 또는 환불이 되고 있는 것과 비춰볼 때, 응시자
구제차원에서 소비자 권리를 존중하는데 미흡하다고 볼수있다
제가 2월15일날 지게차 실기접수를 했읍니다, 전주가서 시험보려
고 인터넷 접수를2월15일에 했읍니다, 시험보는 날짜는 2월29일 입
니다, 제가 급하게 빠른 날짜로 시험날짜로 접수를 했읍니다,
지게차 운전 연습을 더하고 접수하려고 접수날짜를 3월달로 바꾸려
고 실기 접수를 2월19일 저녁에 인터넷에서 취소를 했읍니다, 그런
데 산업인력관리공단큐넷에 원서 접수내역을 보았읍니다, 환불금액
이 0원이고 환분율이 0%라고 나왔읍니다 시험보기 10일전까지 50%
환불이라고 공단선생님이 이야기 해주셨는데, 왜 이번에 취소할때
는 환급이 전혀 되지 않고 환불이 0%인지 도저히 저는 이해할수가
없읍니다,
환불규정이 시험보기 10일전에 취소하면 50%환급이된다고 공단직원
이 이야기했읍니다,그런데 , 자격증따서 취직 하려고 하는 사람에
게 날짜를 바꾼다고 전혀 환불이 안되지는 궁금합니다.전혀 환불
이 되지 말라는 법적인 근거가 있는지 궁금합니다,
저는 실업자 입니다,실직이라서 취직도 않되고 그래서 자격증이
따서 취직하려고 많은 노력을 해서 필기시험을 합격하고 실기시험
을 보려고 노력하고 있읍니다,직장을 알아보아도 취직도 안되니까
자격증이라도 따면 취직문이 열리지 않을까 해서 자격증을 취득하
려고 하고 있읍니다,
실기시험을 날짜를 바꾸는데 시험보기10일안에 바꾸면 환불이 50%
된다고 공단직원에게 들었읍니다,그래서 공단직원의 말만듣고 2월
19일날 취소를 해서 3월말이나 4월달에 실기시험을 보려고 합니다,
그런데 취소하니까 환불이 전혀 되지 않읍니다, 시험도 보지 못하
고 환불도 전혀 받지못하고 저는 실기시험비 24700원 산업인력관리
공단에게 빼았겼읍니다, 환불도 전혀 되지 않으면 저는 실기시험
을 취소하지 않했을것입니다,공단직원이 시험보기 10일전에 취소하
면 50%환불이 된다고 분명히 이야기 했읍니다,그런데 단 한푼도 환
불이 되지 않았읍니다,공단의 악랄한함을 국민의 한사람으로써 참
을수가 없읍니다
소비자의권리를 찾고 싶읍니다, 매년마다 피해자가 늘어나고 있읍
니다, 외국은 시험보지않으며 취소하면 100%환불이 됩니다, 지금
현대 사회가 독재국가입니다, 한국은 민주주의 사회입니다,법앞에
서 평등권이 보장된 사회입니다,
해마다 소비자의불만 자격증의 불만이 늘어나고 있읍니다, 저같은
피해자 1년에 1000명이 손해를 보는지 10000명이 손해를 보는지 정
확한 통계는 알수는 없지만 분명히 환불규정은 분명히 문제가 있읍
니다, 시험접수한사람이접수를 취소하겠다는데 전혀 환불도 안되
고, 시험날짜를 바꾸는것도 안되도 접수한것을 취소하고 다시 접
수하라고 공단직원은 이야기 합니다,그러나 접수 취소하면 전혀
환불도 안되고,접수한사람이 손해를 보고 다시 접수하면 처음접수
할때 비용을 똑같이 물어야 합니다, 공산국가도 아니고 이것은 잘
못된 규정입니다
지금 이글을 읽고 처리하시는 선생님도 자녀나,일가친척이나, 이
웃들이 많은 피해를 보고있읍니다,언제까지 보고만 계실것입니다,
공단직원은 무조건 안된다고 합니다, 저는 환불받을 권리가 있읍니
다,
많은 국민 학생,직장인들이 산업인력관리공단때문에 힘들어 하고
있읍니다, 나라가 존재하기전에 국민 먼저입니다,국민이 있어야 나
라가 존재하는것입니다,
나라를 위해서 현역육군에 같다 왔읍니다, 가절히 호소합니다,잘못
된규정 바꾸어 주세요
저는 직장을 알아보고 있으며, 지게차 필기시험합격했지만 2차 실
기시험도 포기하고 싶네요저는 시간나는 대로 국회의원을 만나고
있읍니다,하루빨리 규정을 바꾸어 달라고 합니다
전국에 있는 대학교,전문대,고등학교,참여연대,소비자 보호원,방송
국에도 제보를 꾸준히할것입니다,규정이 바뀔때까지 이메일을 보
내고 호소해서 사회이슈화을 만들어서라도 잘못된 규정을 바꾸고
싶읍니다 많은 학생들도 자격증시험보는데 매년 피해가 늘어나고
있읍니다,직장인도 많읍니다
그래서 노동부,국가 인권이원회,방송국,신문에 제보했읍니다,산업
인력관리공단에도 민원처리에도 글을 올렸읍니다
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