하나로티비에서 상담원이 무료체험있다고 전화가 와서 무료체험
을 해보라 했습니다.~ 1달~
상담원이 무료체험후 좋으면 한달 이후에 신청을 하면 된다고
했습니다.
무료 체험을 했고
무료 체험시 별로 좋지 않아서 한달이 되기 전에 전화를 해서
셉탑 박스를 가져가라고 했습니다!
이후보니 제가 3년 약정가입이 되었다는 것을 알았습니다. 무료
체험에 대한 이야기만 하더니 무료체험이 곧 가입이었던 겁니
다. 최초 상담원은 이런 부분에 대해서 아무런 말도 없었습니
다.
단지 무료체험에 대한 신청만을 했는데 3년 약정을 가입해 놓
은 것입니다.
나의 개인정보와 명의를 도용하여 맘대로 사용 한 것입니다.
(소비자가 오해하지 않도록 설명을 하고 해야되는데 그들은 설
명보다는 단순히 가입자만 늘리려고 했던 것 입니다)
계속 이 문제로 따졌는데
하나로측에서는 사과도 별로 없었고. 변명만 늘어 놓았습니다.
이문제로 여러번 통화를 했고 통화를 기다렸지만 그들은 별다
른 통화 없이 문제를 종결하려고 했던것 같고 그 이후 다시 가
입에 대한 전화가 오더군요. 그래서 그때마다 이문제를 따졌는
데 확실한 답변이 없네요.
이렇게 거대 통신업체에서 맘대로 명의를 도용해서 계약을 하
는 문제를 어떻게 해야하나요?
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