2003년도 7월까지 온세통신 인터넷을 이용했는데요,
2003년 5월쯤 새로 이사온 동네가 온세통신이 잘 안되는지 자
주 인터넷연결이 안되는거에요. 그래서 서비스아저씨가 몇번 다
녀가셨답니다. 서비스아저씨말이 여기는 온세통신이 잘 안되니
다른걸로 바꾸세요.. 하는거에요. 저는 이사올때 첨부터 그런
얘기를 온세통신측에서 해줬으면 바로 바꿨을텐데 이사와서도
인터넷연결비용을 지불했으므로 낭비다 생각했지요, 또 한번 쓰
기 시작한거니깐 계속 쓰는게 좋겠다 생각했답니다. 인터넷이
안되면 바로 꼭 소비자만이 얘기를 해야하나요? 온세통신측에서
는 별다른 조치도 취하지않고, 소비자가 서비스센터에 전화를
했을때만 알수있는건가요,, 그렇게 두세달을 보냈답니다.
제가 아이를 낳으러 한달정도 없는사이 남편이 다른 인터넷으로
바꿔서 쓰고 있는거에요,,,
온세통신에서는 밀린 요금과 약정계약중에 해지를 했으니
위약금까지 물라며 지금까지 고지서를 보내오고 있답니다.
저는 밀린요금을 다 내는것도 억울하고, 위약금은 절대 낼수
없습니다. 더욱이 그당시 상담원이 요금을 지불하라며 집에 몇
번씩 전화를 했었거든요,그때도 제가 이런 얘기를 했으며, 그
당시 서비스를 왔던 직원분이 분명 그렇게 얘기를 했기에 그분
을 바꿔 달라고 했더니 그런 직원은 없다면서 그리고 직원 전화
번호를 가르쳐주지않았답니다. 그런이유로 소비자만 억울하게
당해야 하는 온세통신은 각성해야합니다.
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