제가 핸드폰을 쓰고 있는데 토요일부터 전화 수신이 되질않았습
니다. 전화 거는거, 문자 발송, 문자 수신 이 다되는데 전화만
오질않았습니다.그래서 토요일날 통화품질 센터에 전화를 했습
니다. 그리니 전화가 되질않는다며하니 핸드폰을 한번 꺼보고
번호 셋팅을 다시하고 시키는 대로 다하고 교신기를 봐준다고
해서 다했는지 되질 않더라구요 그래서 시간이 지난관계로 일요
일날 연락을 주기로 했습니다. 그래서 일요일날 전화가 오더라
구요.. 그러더니 머기지국 수신기로 핸드폰에 신호를 보내니깐
핸드폰에서 전파가 받질않는다고 품화품질 당담자분께서 기계
에 이상있는거 같다고 서비스 센터 가보라고 하더라구요 그래
서 월요일날 서비스 센터 방문을 했습니다 방문해서 A/S를 신청
을 하고 다시 돌아왔습니다.그런데 A/S센터 엔지니어분께서 기
계상태는 이상이 없는데 서비스센터단말기테스트기계로는 연결
이 가능한데 일반 전화기며 핸드폰으로 통화시에는 연결이 않된
다고 하시더라구요 그래서 오늘 아침에 KTF통화 품질 센터에서
저에게 전화를 와서 말하길래 서비스 센터 A/S 엔지니어분 전화
번호를 가르쳐줬습니다.그런데 서비스 엔지니어 분께서 전화 오
더니 된다고 하시더라구요 그런데 오늘 아침까지만 해도 엔지니
어분께서 자신의 폰및 일반전화기로 전화를 했을‹ž 되지 않았습
니다.그런데 KTF에서 전화오고 무엇을 하더니 갑자기 전화가 잘
된다고 하시더라구요 그래서 저는 KTF에 전화해서 따졌습니다.
그런데 그쪽에서 분명히 수신기에는 잘못없다고 잘못을 회피하
면서 기계이상이라고 전에 분명히 A/S 맞기라고 해따고 자기쪽
잘못이 아니라고 돌리더라구요 저는 그래서 삼성A/S센터에서 전
화를 했습니다. 거기도 분명 기계를 분해해서 확인을 했을껀데
그쪽 잘못도 아니라고 회피를 하더군요 그래서 다시 KTF전화를
했는데 통화품질직원과 싸우다 담당자실장황구성씨가 전화와서
고객이불편한점이 있으면 거기에 제차 확인을 해야하는데 답변
은 않하고 회피하면서 고객이 집적알아보란말을 하더군요 그래
서 보호세너에 신고한다하니까 신고하라더라구요 그래서 신고합
니다
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