제가 KTF사SHOW전용 삼성애니콜휴대폰을대략 60만원에샀습니
다. 7월말경~~8월초경 구입을 햇는데,그사이(4~5개월)5번이상
전화통화자체가 불가능하고문자써비스도안대는완전먹통인 상태
로 4시간이상이엿던적이잇엇음니다. 왜 안대는지휴대폰자체에
KTF상담원과 통화를하고싶어서114도해”f지만 물론될리가없엇죠
먹통인상태여서,,그래서 딴전화기로 KTF본사로 전화를 햇슴니
다.그런데그쪽조차(1588-0010)상담원은통화할수가없고ARS로넘어
가더군요.몇번째시도를하다가어렵게 통화가 댓슴니다.그런데그
상담원이하는말이주말이나 저녁엔 상담원과통화를할수가없다는
군요.그러면 주말이나저녁에휴대폰서비스 안대는것은어쩌란말입
니까.그러는동안본사라면서전화가왓슴니다.죄송하게돼엇으니,3
개월동안기본료를면제시켜준다더군요.그래서 써비스불량상태는
어쩝니까..라고물어”f더니더좋은서비스를제공하려고지금고객에
겐죄송한상태가대엇다고 죄송하다고햇슴니다.그런데.엊그제주말
에또전화기가불통이엿습니다.또상담원과통화도할수없고,말입니
다.수도권지역딱벗어나자마자,지역설정중이라는기다리라는글이
휴대폰에 뜨더군요,그런상태로 이틀동안전화통화를못하고.,월요
일날 전화요금내라는상담원전화가 오더군요;이휴대폰은 요금내
라는전화통화만할수잇고 서비스안대는이유라도알고싶은 통화는
아예안대는겁니까, 너무도황당해서,, 제가 전화기로 영업을 하
는사람입니다.이틀동안전화가 안돼면 일은어떻게하고.사람들과
에접촉은어떻게 하란말입니까.본사에다시전화를해”f슴니다.그런
데 하는말이.어떻게해줄수가 없으니계속쓰던지말던지마음대로
하란식입니다.도와줄수잇는방법이 없답니다.딴 통신사에선,긴급
상황이나통화품질에관해선언제든 상담가능하고요.똑같은 서비스
불량일경우 그통신사에서 책임을지고 환불이나,교환을 해준다고
합니다.이 KTF,SHOW써비스관련회사 정말고발합니다.이렇게 전화
비달라고 할때는통화도 잘대면서정작 전화통화도 제대로 안돼는
물품을,가입때만 고맙다.서비스잘해주겟다하고,실제쓸때는 통화
안대는경우에도 전화요금은받아야 겟다고하고.이런통신사가버젖
히고객을끌어들여서 영업을해야하는건지 너무도 화가 납니다.
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