올초 신설 아파트에 이사를 와서
아파트 단지내에서 KT매가패스 인터넷 행사를 보고
인터넷을 가입하게 되었습니다
조건인 즉슨
9개월무료사용 및 사은품 증정(한경희스팀청소기)에 3년 약정!!
1월 중순께? 부터 인터넷을 이용하기 시작하여서 몇일 사용하
지 않은 사용분은 청구가 되었다며 고지서가 날라왔습니다
그 다음 달 부터는 9개월 꽉 채워서 무료로 사용하시라면서!!
그럼 2월 3월 4월 5월 6월 7월....10월까지 무료고
11월 사용분부터 내면 되겠거니 생각하고 있었는데
한 두달 지나니 고지서가 날라왔길래 kt에 전화해보니
상담원왈 "감사가 떠서 이번달은 부득히하게 청구가 되었으니
한번만 내주십사..." 그래서 한번은 내줬더랬습니다
그런데 또 두어달 지나니 청구서가 나와서 안냈습니다
그담달은 전달 안낸 독촉분과 그담달 분 2달분이 청구가 되었습
니다
kt에 전화를 하고 화를 내고 안냈더니 어느날 갑자기 말도없이
인터넷을 뚝 끊어버렸습니다
원래 끊기 전에는 문자메시지라도 넣는다고 하더라구요
그런데 끊는다 만다 말도 없이...너무 화가 나서 전화를 했더니
한다는 말이 9개월이 연속 9개월 무료로 해주는 것이 아니라 뭐
2개월 마다/3개월 마다 들어가는 것? 같다는 계약당시 듣도보도
못했던 말을 상담원이 하더라구요
그것도 11월달에야 들어서 말이죠
가입한지 벌써 몇달?데
몇번 kt에 고지서 청구좀 안되게 해달라고 전화할때 까지만도
한번도 못들었던 애기를...뜬금없이 11월 달에나 되어서야
들으니 정말 화가 치밀어 오르더라구요
그래도 참고 또 참아서 2달치 요금 청구된거 내주기로 하고
담당 kt 모란지점 권정옥씨의 각서 " 다음달 부터 무료사용분
무시하고 또 청구서 발생시에는 위약금 해약금 일체 없이
해약해주겠다"는 팩스를 한장 받고서....
저번달에 2달치를 냈습니다
그런데...이번달 !!! 또 고지서가 날라왔습니다
이래서 열받아서 인터넷 사용하겠습니까?
가입시키기에만 급급하고 고객 서비스는 나몰라라.
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