제가 인터넷서비스는 줄곧 하나로통신을 사용하였는데 4/1에 KT
로부터 작년 8월에 일시적으로 매가패스를 사용하였으니 4/2까
지 연체금액을 내지 않으면 신용불량자로 등재된다는 내용을 고
지서를 받았읍니다. 이에 KT쪽으로 이의를 제기하니 대리점소관
이라며 대리점과 통화하라고 하여 대리점과 1차 통화를 하여 제
가 사용하지 않는 것을 입증하였읍니다만, 이후로 대리점과 연
락이 되질 않고 "다방면으로 확인 중이니 조금더 기다리라"는
메세지만 휴대폰으로 받았읍니다. 이에 수차례 KT고객센터에 이
의를 제기하였읍니다만, 그때마다 하는 말이 "죄송하다. 대리점
과 연락하여 연락이 가도록 하겠다"는 답변만 하고 기한인 4/2
이 지나 버렸읍니다. KT고객센터에도 수차례 내가 사용하지 않
은 것이며 사용한 사람도 전혀 모르는 사람이니 처리할 시간이
필요하면 신용불량 등재는 지연해달라고 요청하였으나 대리점에
서 해결하지 못하면 KT에서도 방법이 없다는 말만 계속 반복하
고 있읍니다. 이는 필시 누군가가 제 명의를 도용하여 인터넷서
비스를 이용한 것으로 추정됩니다. 이런 경우 어떻게 대응하여
야 구제받을 수 있을까요? 여러가지로 바쁘시겠지만 조언부탁드
립니다. 수고하세요...
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