˝방송3사의 사기판매를 조심하라˝
KBS MBC SBS 등 국내 최고 방송사들의 이름을 내건 TV어학 교재를 구입했다가 수십만원에 달하는 피해를 당했다는 시민들의 억울한 사연이 올들어 인터넷 상에 줄기차게 오르내리고 있어, 이에 대한 방송사들의 명확한 답변과 대책마련이 절실하다.
한국소비자보호원을 비롯한 각종 인터넷 사이트 게시판에는 지난해 말부터 4월 현재까지 방송사들의 이름을 내건 어학교재 구입에 따른 피해를 호소하는 글들이 줄을 잇고 있다.
방송사를 앞세운 어학교재 구입에 따른 피해사례는 텔레마케팅에 의해서 집중적으로 나타나고 있는데, 어학교재 텔레마케터들은 이동통신업체과 제휴한 이벤트를 통해 담첨됐다면서 제주도여행권 어학용카세트 등을 경품으로 내걸고 1년 또는 2년에 달하는 장기 회원가입을 독려하고 있는 것으로 나타났다.
피해자들은 그러나 해지를 하려 할 때 제대로 이뤄지지 않고 심지어 수십만원에 달하는 위약금을 지불해야 했다면서 여행권은 아예 구경도 못했다고 입을 모으고 있다.
이들은 "어떻게 해서 내 개인정보가 빠져 나갔는지 모르겠다"며 "방송사들의 공신력을 믿고 구입했는데 문제의 방송사들은 도대체 방송사들의 이름을 내세워 사기판매를 일삼고 있는 어학교재와 무슨 관계를 맺고 있는지 명확하게 밝혀 달라"는 입장을 보이고 있다.
특히 텔레마케터들이 KBS MBC SBS 등 공신력있는 방송사 를 들먹이면서 고객을 유혹하고 있어, 방송사들이 이름을 빌려주고 그 대가를 취하고 있는는 것 아니냐는 의혹을 사고 있다.
■ MBC TV잉글리쉬 매거진 피해 사례
강윤미씨는 "책을 보다가 보지못할 상황이라서 그만 보고싶다고 했더니 2년동안 혜약할수 없다고 했다. 2년동안 본다고 말한적도 없는데... 계약할땐 전화만하면 혜약해 준다고 해놓고 지금은 18만원과 1주년 행사로 줬던 카세트값 8만원 등 총26만원을 내야 혜약할수 있다고 한다"며 거짓말쟁이들"이라고 비난했다.
김세진씨는 "한교는 MBC TV매거진을 팔면서 '한교'라는 얘기도 밝히지 않은채 MBC매거진이라는 것을 강조하며 2년간 신청하면 제주도여행 할인혜택도 준다고 했다. 그리고 해지할때는 자기한테만 얘기하면 된다고 말했다. 할인권은 받지도 않았을 뿐더러 나중에 안 사실은 카드마다 내는 돈이 달랐다. 삼성카드의 경우 많은 금액을 짧은 기간안에 내야했다"고 말했다.
강영진씨는 "MBC아카데미와 한국방송제작단을 고발한다"면서 "요즘 MBC아카데미와 한국방송제작단이라는 곳에서 끊임없이 어학교재 판매에 관한 전화를 받는다. 전화번호를 어떻게 알았느냐고 물으면 '이동통신회사와 제휴 마케팅을 하고 있다, 인터넷 베너광고 클릭을 하면 개인의 신상정보가 등록된다'는 변명을 하는데, 상식적으로 말이 안된다"며 "이동통신회사에 문의하니 휴대전화 번호 유출은 있을수 없는 일이라고 대답했다"고 밝혔다.
■ SBS파워잉글리쉬 피해사례
이은영씨는 2일 "SBS파워잉글리쉬 사기를 조심하라"며 "같은 피해를 입은 사람이 많다. 지난달 23일 휴대전화로 낯선 사람이 전화를 했다. 내 이름이 당첨자 100명 가운데 1명이라면서 여러가지 혜택과 함께 영어공부를 할수 있다고 했다. 제주 여행권과 어학용 카세트, 그리고 교재와 테잎을 보내준다고 했다, 24개월 할부로 72만원이라고 한달에 3만원 정도만 투자하면 토익 문제집까지 보내주고 인터넷 강의도 들을수 있다고 했다. 영어공부가 절실한데다 서울방송이니 공신력도 있다고 생각하고 믿고 카드로 결제했다"면서 "결제한 그날 인터넷에 접속해서 파워잉글리쉬를 찾았지만 없었다. 엉뚱하게도 여러 피해사례만 볼 수 있었다. 사기였다. 보내준다는 테잎과 어학용 학습기는 품질도 떨어지고 판매회사도 서울방송과는 별개인 에듀캠프란 곳이었다"고 말했다.
오상교씨는 SBS 파워잉글리쉬로 부터 전화가 왔는데, 이 교육시스템이 10대 히트상품이라고 자랑하면서 가입하라고 계속 전화 했다. 혹시나해서 SBS파워잉글리쉬 사이트를 들어가보니, 무리한 영업에 따른 사과 메시지를 올려놓은 것을 보았다. 어떻게 개인정보를 알았는지 모르겠다. 이런 기만적인 행동으로 돈만벌려고 하는 회사가 10대 히트상품에 뽑힐수 있느냐"고 물었다.
이동범씨는 "에듀캠프라는 회사는 소비자와의 계약을 이용하여 돈을 벌겠다는 생각밖에 없는 집단인것 같았다. SBS와 콘텐츠를 계약하여 판매하는 형식으로 운영되는듯 한데... 확실히 얘기하자면 이것은 SBS의 실책인듯 하다. 또 한가지, SBS에서 개인 휴대 전화번호를 제공하지 않았다면 도대체 개인정보가 어떻게 노출된 거냐"고 따졌다.
■ KBS TV드라마 잉글리쉬 피?사례
황성수씨는 "어느날 갑자기 017고객들중 500명을 선정하여 특별혜택을 준다며 교재를 신청하라는 전화가 걸려왔다. 주변 친구들에게 이런 전화가 왔었다고 말하니 친구들중 여러명이 이같은 전화를 받았고, 해지가 어려운데다 카드수수료도 많이 나온다는 얘기를 들었다. 인터넷을 뒤져보니 어학기와 전자수첩은 원래 주는것이었고 20%할인됐다던 구독료도 원래 금액 그대로였다. 카드사에 전화를 해보니 내 의사와는 상관없이 2년치가 계약돼 있었다. KBS 드라마사업부는 에 전화했으나 담당자는 해지가 안된다고 말했다. 해지를 해도 해약금을 10% 물어야 한다고 했다. 8만원을 그냥 앉아서 내놓아야 할 판이다"고 성토했다.
박경민씨는 "나도 전화로 가입권유를 받았다. 하지만 결국 남은 건 아무도 갖지 않을 중국산 카세트 하나와 책 3권, 테이프 몇개뿐, 날린 돈은 30만원이 넘는다. 그나마 빨리 해지를 했길래 망정이지 그 두배는 날릴뻔 했다"며 "해약에 관한 내용이나 위약 규정에 관한 것은 물론이고, 구체적인 약관 전부를 보지도 듣지도 못한 상태에서 받지도 못하는 특혜 나부랑이만 잔뜩 선전해놓고, 위약금만 쏙쏙 빼먹는 질나쁜 조직"이라고 말했다.
또 다른 네티즌은 "KBS TV잉글리쉬 매거진에서 휴대전화으로 016고객 200명을 대상으로 특별히 어학실습기와 전자 수첩을 주는 이벤트에서 당첨됐다고 했다. 카드결제외에는 다른 지불방법이 없다고 해서 어쩔수 없이 카드로 결제했다. 두달 지나서 마음에 안들어 취소를 신청했는데 위약금 10%와 선물로 받은 어학실습기와 전자수첩값을 각각 10만원씩 20만원을 물어야 한다고 했다. 나같은 피해자가 너무 많아 글을 올린다"고 밝혔다.
하니리포터 김성훈 기자 http://www.newsking.co.kr
편집시각 2001년04월03일15시25분 KST
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