안녕하세요. 답답한 마음으로 글을 쓰고자 합니다.
하나로 통신(광랜)의 선전의 영향을 받아 일반 인터넷에서
광랜으로 시설을 옮겼는데 4~5개월 동안 100 메가 속도가 나와
야 함에도 불구하고 10~15메가 안밖으로 서비스를 받지 못하였
습니다. 게다가 개선 서비스를 신청하여 2~3차례의 점검을 받았
는데 물론 해결해주겠다는 서비스 직원은 전혀 개선 되지 않은
상태로 돌아가는 일들뿐이었습니다.
학업과 재택근무를 병행하고 있는 저롯선 상당히 기분이 나쁜
심정이고 개선되지 않는 수리 서비스 직원들의 방문만 이어지고
있습니다.
진작에 계약을 해지했어야 했는데 처음 3년 계약 조건으로 인터
넷을 설치하여 이러지도 저러지도 못하고있습니다.
마음같아선 계약해지는 물론 과장광고 고발과 그동안 말도안되
는 서비스를 받으며 부당한 사용요금만 꼬박꼬박 납부한것등을
돌려받고 싶을뿐입니다.
부탁드리는 말은 공정거래법이나 그 밖의 법등으로 하나로통신
에 반박할 수 있는 정보가 필요합니다. 사소한 것이라도 좋으
니 도움을 얻고자 합니다.
73044
작성자 : 
