삼성화재에 가입해 있는 가입자입니다.
차량이 시동이 걸리지가 않아 보험약관에 따라 긴급출동 서비스로 견인을하였습니다. 그와중 제차량의 앞범퍼가 깨지고 조수석 휀다가 깨지고 기스가는 사고가 발생하였습니다. 이에 차량 수리를 원하였으나
직원왈"도와주려다 사고가 발생하였으니 ......" 식으로 예기하고 또
자기들이 편한데로 1급공업사라며 잘아는 곳이라고 그쪽에서 수리 할것을 유도 할뿐만 아니라 피해자인 저에 입장은 전혀 생각하지를 않더군요..이래도 되는 겁니까?
물론 도움을 필요해서 와준건 고마운일이고 그와중에 불미스러운일이 있었다는건 알지만 그래도 다름 보험회사가 많음에도 대기업이라는 이미지와 신속,정확,친절한 서비스가 있어서 가입을 하게 되었는데 그 서비스로 인해 이렇게 기분이 나빠질줄 몰랐습니다. 제가 수리를 해야 하는 건가요? 전 앞으로 절대 삼성화재 가입 안하겠습니다.
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