김치냉장고를 매입하여 중고 용품으로 구입 하였으나 가스누설로 고장이 나서 대우전자서비스에 수리의뢰하였으나 수리가 불가하다는 수리기사의 판단으로 교환이나 환불을 요구하였으나 중고제품을 매입하였다는 이유로 아무것도 해줄수없다고 수원서비스센타의 강화식 기술실장의 답변입니다. 대우전자 본사에서 환불이나 교환이 안된다고하니 정말 어처구니가 없네요.
삼성은 누가 구입을하던 어디에 제품이있던간에 수리를 해 주는데 대우는 수리를 안 해주는 겁니다. 자신들의 편리한 방법으로 일을 처리하는 것은 아주 잘못된일이라 생각합니다. 제품을 제대로 만들던가 아니면 규정대로 보상을 해주던가 둘중 하나 선택을해주는 것이좋겠네요. 차후 누구라도 이런문제로 고민하는일이 없어으면합니다.
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