안녕하세요.
저는 은행카드 결제일이 매월 5일입니다.
5일만 되면 이른 아침부터 카드결제 내역이 문자로 옵니다.
3월 결제에는 오전 6시06분(하나은행)7시 07분(외환은행)에
카드대금이 인출 됐다는 문자를 받았습니다.
은행에 전화를 걸어 잠자는 이른 시간에 인출하는것에 대해
문의를 했는데 하나은행은 본인확인할 수있는 신분증과 도장 통
장을 가지고 은행에 나와서 인출 시간을 변경해서 지정할 수있
다고 합니다.
반면 외환은행은 별도의 방법도 없으며 이른아침 인출되는것이
불만스러우면 통장에 있는 예금을 모두 인출했다가 오후에 넣
는 방법 밖에 없다고 합니다.
그런데 문제는
제가 오늘 출근길에 외환은행에서
오전 8시35분에 예금 인출을 하면서
수수료로 360원을 지불했습니다.
물론 영업개시 시간에 인출했다면 수수료는 없습니다.
그래서 제 생각은 이렇습니다.
1. 영업개시 시간 전에 예금이 인출될 때 수수료가 발생을 한
다면 이른 아침에 은행카드 대금 결제시에도 이에 해당하는 1일
분의 이자나 이에 해당하는 수수료를 감면해 주던지 그렇지 않
으면 은행업무 개시 시간안에 카드대금이 인출되어야 한다고 생
각합니다.
2.예금 인출할때나 카드 대금 결제할때 수수료가 적용되는 시간
이 동일해야 하는데 은행 유리한 대로 시간이 조종 된다는것을
이해 할 수 없습니다.
3.통장을 개설할당시에 소비자의 동의나 설명없이 카드대금 인
출 시간을 우선적으로 아침에 인출되도록 은행 마음대로 정하는
것도 납득할 수없으며 시간조정을 위해 다시 은행을 방문하려
면 따로 또 시간을 내야하는 번거로움이 있습니다. 통장 개설시
에 이에 대한 설명과 함께 시간을 정할 수 있었다면 이른 아침
에 결제대금을 문자로 받으면서 아침잠을 설치는 일은 없을것으
로 생각됩니다.
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