1. 보험영업사원의 약속 불이행 및 비정상계약, 계약사실을 통
보해주지 않음.
예전에 보험을 계약했던 보험 영업사원에게 흥극쌍용회사의 다
모아가족사랑보험의 브리핑과 계약시 개인적인 해택을 준다는
말을 듣고 전화상으로 저희가족 2명의 보험을 든다고 말을 했습
니다. 또한 마음에 들지 않으면 철회를 할 수 있으니 가입을 하
고나서 생각을 하라는 말도 하더군요.
전화상 약속 내용 : 전 계약과 같은 해택을 주겠다.전 계약시
에 보험료 1달치를 대신 내주었었습니다.) 마음에 들지 않으면
언제든지 철회를 시켜주겠다. 철회시에는 손해가 전혀 없다.
전화로 가입한다고 말을 하고 1달이 넘도록 영업사원과 보험회
사에서 아무런 연락이 없고 계약서에 싸인을 하지도 않았는데
보험계약 관련 서류가 집으로 오고 통장에서는 보험료가 자동이
체되어 영업사원에게 전화로 연락을 했습니다.
영업사원이 하는 말이 싸인은 하지 않아도 되며 보험은 정상적
으로 가입되었고 2명이 가입했지만 1명만 1달치 보험료를 납입
해 주겠다고 하더군요. 저는 약속과 틀리다고 지적했지만 자신
이 전과 동일하게 하는 쪽으로 해보겠다고 했지 약속을 한것이
아니라고 하더군요. 그러면서 자기에게 자동차보험까지 들면 전
에 말했던 해택을 주겠다고 하더군요. 전 영업사원을 신용할
수 없어 보험 철회를 한다고 했지만 철회기간이 끝나 철회를 해
줄 수 없다고 본사가서 해결하라고 하더군요.
이건 잘못된것 아닙니까? 계약서를 들고 찾아오지도 않고 보험
은 나도 모르게 가입되어 있었으며 철회를 하면 된다고 하고 철
회기간이 끝나도록 아무런 연락도 없었습니다. 또한 철회기간
이 끝난 후 전과 말을 틀리게 하는 것도 잘못된 것이라고 생각
합니다.
2. 계약사실을 통보해주지 않음. 보험취소 요청에 대한 무응답
보험회사는 저에게 보험 계약이 되었다고 연락을 해주지 않았습
니다. 또한 계약서를 읽어봤는지 싸인은 했는지도 확인하지 않
았습니다. 이런 문제로 보험취소를 한다고 2007.07.18일에 보험
취소를 요청했지만 연락이없습니다.
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