안녕하세요.
제가 2006년 3월에 보험에 가입이 됐는데요.
보험을 3월달에 가입하고 제가 그해 8월이 다되어서 외국을 나
왔다가 며칠전에 귀국했습니다. 메트라이프 생명에서 전화 상담
으로 보험을 들게 된걸로 기억하는데 보험이 100%환급되는 보험
이라고 하더군요.그래서 보험을 들었고 얼마후에 날라온 보험
설계서 쪽지에는 100%환급이 아닌걸로 77%환급이 되는걸로 기록
되어서 날라왔더라구요. 그부분에 대해서 따지니까 원래 보험
은 주계약만 환급되고 나머지는 소멸되는거라고 그러더군요.저
는 보험을 난생처음 들어보는데 그런걸 어떻게 아냐고 왜 말 안
해줬냐고 하니까 원래 그런거는 다 알고 있다고 그렇게 말하더
군요. 그럼 보험에 대해서 이미 기본 상식을 다 알아야지만 보
험을 가입할수 있단 말인것 같아서 너무 화가 났습니다. 청약서
에는 15일이내에 내방해서 Cancle 할수 있다고 나와있지만 저
는 그 우편을 받아보지도 못하고서 외국을 나갔었습니다. 며칠
전에 귀국해서 보니 제 앞으로 그런서류가 와있었고 2년 가까
이 매월 29000원씩 나가고 있었더라구요.가입증서와 보험약관
도 받아보지 못하고 돈만 자동이체로 계속 나갔던 것입니다.그
래서 오늘 본사로전화를 하니까 2개월후면 2년동안 보험금을 납
입한게되고 그전에는 해약금이 없고 그이후에는 15만원정도 되
는 돈만 돌려 주겠다는 겁니다.보험회사에서 왜 해지하려고 하
냐는 질문에 보험내역도 자세히 설명도 못들었고 약관도 못받았
고 무엇보다 가입증선가 뭔가를 못받았는데 받았는지 못받았는
지 전화한통이 없었다는 점이 싫다고 대답했습니다.소비자를 도
와줘야 하는것이 보험인건데 계약만 하고 관리는 아예안하는거
냐고 그랬더니 지금 제가 보험 들때 계약받은 사람이 퇴직을해
서 통볼르 했는지 안했는지 확인이 불가능하다고 그러고 어이
가 없습니다.그리고나서 지금 보험 내역이 좋으신데 왜그러냐
는 말만 하더군요. 전화통보도 해주지 않고 꼭 보관해야한다는
가입증서 같은건 듣도보도 못한소린데 이제와서 못받았냐 그러
고 돈만 자동 이체로 납죽납죽 받아먹고 이게 보험입니까
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